Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться

Возникли проблемы при получении той или иной государственной услуги? Что делать? Куда пожаловаться на сайт Госуслуги и, например, как подать жалобу на налоговую инспекцию или управляющую компанию? Можно ли подать жалобу через Госуслуги? Спокойно, без паники! Мы расскажем, как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги!

Жалоба через Госуслуги: как написать жалобу на сайте Госуслуги

Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался. А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги. Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:

  • Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
  • Нарушили сроки предоставления услуги;
  • Требуют дополнительные документы или оплату.

Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы. Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги?

Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги (досудебное обжалование Госуслуги)


Как подать жалобу на Госуслугах? Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствие с регламентом досудебного обжалования госуслуги. Пожаловаться через Госуслуги на какое-либо учреждение предельно просто, это не отнимет у пользователя массу времени и сил. Чтобы подать жалобу Через портал Госуслуги необходимо:

  • Зайти на портал и перейти в раздел «Досудебное обжалование»;
    Как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться
  • Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь;
  • Указать дату получения услуги и ведомство, в которое было подано обращение, а также отметить его на карте;
  • Выбрать причину подачи жалобы и при необходимости дать дополнительные объяснения;
  • При необходимости прикрепить дополнительные материалы: фото, видео, сканы или аудиозаписи;
  • Затем указать требования, то есть чего пользователь желает добиться жалобой;
  • После чего следует проверить правильность заполнения личных данных, затем указать предпочтительный способ получения ответа и нажать на кнопку «Отправить».

Вот и все! Жалоба будет отправлена в ответственные ведомство и будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента подачи жалобы. После чего пользователю будет направлен ответ.

Как оставить жалобу на Госуслугах: пожаловаться на портал

Чаще всего пользователей интересует, как оставить жалобу на Госуслугах:

  • На ЖКХ, на управляющую компанию;
  • В прокуратуру, ГИБДД;
  • На врача, на налоговую инспекцию, на Почту России;
  • На судебных приставов, в Роспотребнодзор, в Трудовую инспекцию;
  • В ФАС и в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).

Таким образом, пожаловаться на портал Госуслуги, то есть подать жалобу на некачественное предоставление государственных услуг теперь можно и в режиме онлайн. То есть, на сегодняшний день гражданам нет нужды обращаться в органы власти лично, достаточно оставить жалобу на портале Госуслуги.

Подать жалобу

  1. Здравствуйте. В конце августа у меня начались проблемы с порталом Госуслуги, а именно я не могу взять талон к врачу для ребенка. Весь этот период время то времени пробовала взять талон но каждый раз без результата, при этом каждый раз выходили разные ошибки. Например, то не было привязки к больнице, то не было списка медицинских учреждений, то нет перечня врачей. Теперь есть всё!!! Но не могу взять талон. С 29.11.2017г. писала сообщения в службу тех.поддержки (запрос №4493492), много раз звонила по телефону. Нужно было удалить кэши. Удалила.С трех браузеров пробовала, с двух компьютеров. А уж если сотрудник переключает на другого специалиста, это значит будешь слушать, что оператор ответит вам через 16 минут час. Но всё осталось на том же уровне. Моя проблема не решена!!! Для чего нужен тогда портал Госуслуги, когда был сайт больницы было удобней и таких проблем не было. Прошу оказать помощь в решении моей проблемы!!!!!!!

    1. Прошу Вас провести анализ процесса регистрации граждан Петровского района Тамбовской области на портале госуслуг администрацией Петровского района (Тамбовская область, Петровский район, с. Петровское, ул. Интернациональная, 25а.)
      Администрация систематически проводит фальсификацию регистрации с целью искусственно увеличить показатели по доле зарегистрированных на портале граждан: имея доступ к личным данным граждан без их ведома и используя административное давление на сотрудников администрации и работников бюджетной сферы, принуждая их содействовать обману, удаляет пользователей и восстанавливает их в системе, тем самым накручивая процент зарегистрированных.
      Считаю данную процедуру незаконной и нарушающей права граждан, так как мой личный кабинет не единожды удалялся без моего ведома (2016 год, 2017 год.). Я вынуждена была искать центры регистрации, находясь в другом городе, так как нужно было срочно воспользоваться сайтом, а я оказывалась заблокированной. Системная поддержка давал информацию, что мой профиль был удалён. Я не давала согласия на данные процедуры-это мошенничество. Я каждый раз выходя на сайт госуслуг боюсь , что меня опять удалили.
      Считаю процент зарегистрированных граждан Петровского района не соответствующим реальным показателям.
      Считаю необходимым наказать системных администраторов и ответственных за регистрацию граждан на портале госуслуг в администрации Петровского района согласно действующему законодательству.

  2. Я, Курбатова Наталья Викторовна, хочу обратиться к Вам с жалобой на работу портала «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru). 15 ноября 2016 года я через данный портал записала своего ребёнка, Курбатову Татьяну Денисовну, на очередь в детский сад. Моё заявление на портале было обработано таким образом:
    Заявление зарегистрировано №148883791 21.11.2016, 11:53:52
    Заявление передано по месту предоставления услуги (Московская область)
    Вы можете уточнить статус заявления и проверить место в очереди в детском саду
    Заявление отправлено в ведомство 15.11.2016, 13:50:01
    Заявление в очереди на отправку 15.11.2016, 13:49:53
    После этого длительное время при попытке проверить очередь система не выдавала мне какого-либо результата и предлагала ознакомиться с результатом позднее в «Личном кабинете», но никаких результатов там не отображалось.
    17 октября 2017 года я обратилась в службу поддержки портала «Госуслуги» с целью узнать судьбу своего заявления о постановке ребенка в очередь в детский сад. Сотрудники портала не смогли проверить мою очередь и составили запрос под номером INC000004114531 с целью разобраться в данном вопросе. В течение месяца по данному вопросу не было предпринято никаких действий и состояние очереди в детский сад моего ребёнка не выяснено. Когда я в очередной раз обратилась в службу поддержки портала, мне посоветовали обратиться в местные органы: Управление по образованию Администрации Наро-Фоминского городского округа Московской области. В Управление по образованию Администрации Наро-Фоминского городского округа Московской области мне сообщили, что заявление на постановку на очередь в детский сад моего ребёнка было отправлено в архив в связи с тем, что я не явилась в течение месяца к ним на приём с оригиналами документов.
    Инструкция по постановке ребёнка на очередь в детский сад на портале «Госуслуги» не содержит информации о необходимости предоставления родителями оригиналов документов в муниципальные органы власти. (Инструкцию по постановке ребёнка на очередь в детский сад на портале «Госуслуги» прилагаю ниже).
    Вследствие сложившейся ситуации мой ребёнок поставлен на очередь в детский сад только 7 декабря 2017 года при моём личном обращении в Управление по образованию Администрации Наро-Фоминского городского округа Московской области.
    Из-за действия или бездействия сотрудников портала «Госуслуги» я находилась в неведении о ходе рассмотрения моей заявки на постановку моего ребёнка на очередь в детский сад; не была уведомлена о необходимости предоставления оригиналов документов в муниципальные органы власти; мой ребёнок поставлен на очередь в детский сад на год позже, чем была подана мною заявка и потерял свою очередь.
    Я требую пересмотреть очередь в детский сад для моего ребёнка на дату первичного обращения, то есть на 15 ноября 2016 года. А также обратить внимание на недостаточное взаимодействие портала «Госуслуги» и местных муниципальных органов власти, так как мой случай не единичен. Портал «Госуслуги» хорошо зарекомендовал себя в предыдущих случаях обращения к нему и в будущем хотелось бы продолжать плодотворное сотрудничество.

    Запись в детский сад
    Сроки оказания услуги:
    В день обращения
    Стоимость услуги:
    Услуга предоставляется бесплатно.
    Как получить услугу?
    • • в электронном виде возможно не только сформировать заявление, но и отслеживать место ребенка в очереди;
    • • запись в детский сад возможна с момента рождения ребенка;
    • • при подаче заявления необходимо указать желательный год зачисления, наличие права на льготное зачисление, специфику группы и выбрать до 3 желаемых ДОО по месту жительства ребёнка.
    Заполнить заявление
    Выберите тип получения услуги
    Электронная услуга
    Личное посещение
    Заполните заявление в электронном виде и дождитесь результатов его проверки
    В электронную заявку вам потребуется внести данные следующих документов:
    • паспорта родителя или законного представителя;
    • документа, подтверждающего право представлять интересы ребенка (если заявитель не является родителем);
    • свидетельства о рождении ребенка;
    • документа, подтверждающего льготу родителям (законным представителям) на внеочередное или первоочередное предоставление ребёнку места в дошкольное образовательное учреждение;
    • документа, подтверждающего необходимость зачисления в группу оздоровительной направленности (если необходимо);
    • заключения психолого-медико-педагогической комиссии для постановки на учет в группы компенсирующей направленности (если необходимо).
    1
    Получите уведомление о постановке ребенка в очередь на зачисление
    Очередь вы сможете отслеживать на портале
    2
    Получите уведомление о направлении ребенка в дошкольное образовательное учреждение
    Уведомление вы получите по контактным данным, указанным вами в заявлении

  3. Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу сайта и техподдержки сайта gosuslugi.ru. По факту по моей учетной записи невозможно получить ни одну услугу — пишет что-то пошло не так и все. Было выставлено обращение в техподдежку №4761682 от 19.12.2017 года — обращения закрывают с пометкой решено, пишут у Вас все работает, но это ложь — ничего как не работало так и не работает — ошибка так и выходит при попытке получения ЛЮБОЙ услуги через сайт госуслуги. Данная ошибка выходит на всех браузерах, после очистки кэша, через мобильную и веб-версию сайта. Каждый раз прикладываю принтскин ошибки с указанием системного времени — просто в наглую не решают проблему и закрывают обращение. По состоянию на 27.12.2017 года проблема так и не решена. Такого ужасной техподдержки нет ни на одном уважающем себя портале услуг.

  4. Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу сайта и техподдержки сайта gosuslugi.ru. когда переключают на специалиста в течении часа тебе говорят, что якобы с вами свяжется специалист через 16 минут. Сколько можно ждать , чтобы решить ситуацию?????

  5. Друзья, как Вы думаете, ну сколько будет эта эпопея с порталом?
    У меня кончается терпение.
    Нет возможности записаться к врачу в Калуге.
    Портал просто выдаёт фразу: Невозможно выбрать время для записи. Попробуйте записаться позднее или выбрать другое подразделение для записи.

    Пробовала и в другую поликлинику-безполезно.
    Ну, что в прокуратуру?

  6. Хотела подать заявление на замену паспорта в связи с замужеством. Нашла, что это возможно осуществить через сайт госуслуг и займёт 15 минут, начала заполнять? Заняло не 15, а 45 потому как сайт зависал, а самое интересное, дойдя до пункта 12 ( последнего) подразделение в котором вы хотите получить документы. Выходит, что в вашем регионе выбор подразделений не возможен. А мы не самый маленький город страны.

  7. Я, Храмова Зоя Алексеевна, являюсь собственницей в квартире четвертого этажа многоэтажного жилого дома по адресу: г. Киреевск, ул. Чехова, д 5, кв.61. Моя квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок, стены и откос над окном в комнате (зале) постоянно мокрые, а так же вода течет по стеклу окна, из-за чего обои отошли от стен, стены все почернели от протекания, периодически происходит замыкание электропроводки, из за чего вышел из строя стабилизатор в системе индивидуального источника отопления.
    Ранее мною уже подавались обращения как в устной, так и в письменной форме в адрес управляющей компании ООО УК «Ваш дом». За весь период представители управляющей компании ни разу ни составили акт о протечках, т.к. на место никто не выезжал, на звонки по телефону, специалисты ссылались на несезонные работы по устранению проблемы с протечкой крыши, никаких мер не принимают. Сейчас ситуация всё более усугубляются. Я представляю фотографии поврежденных участков помещения на 4 (четырёх) листах к данному заявлению.
    Я надлежащим образом и в полном объеме оплачиваю ежемесячные счета, в которые, в том числе, включена плата за содержание и текущий ремонт общего домового имущества многоквартирного дома, в т. ч. имеется и графа «Содержание и ремонт кровли и швов».
    Руководствуясь вышеизложенным, в соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 40, ст.42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006г., ст. 156 Жилищного кодекса РФ), на основании договора по обслуживанию многоквартирного жилого дома по выше указанному адресу, прошу провести проверку по данному факту и обязать управляющую организацию ООО УК «Ваш дом» обследовать и оценить ущерб и те повреждения, которые появились в результате протечки, а так же принять незамедлительные меры по устранению причины протечки в мою квартиру, а так же обязать возместить причиненные мне убытки путем проведения ремонтных работ.

  8. Сайт госуслуги лишает меня права избирателя. только он утверждает что я должен поменять паспорт в 57 лет а не в 45 и делает это с завидным упорством уже 3 раза . на этот раз обявлая мой паспорт недействительным лишает меня права избирателя.Переписка с модераторами просто удивляет.

  9. В связи с ошибками портала госуслуг не могу подать заявление на смену избирательного участка, служба поддержки помочь не смогла, что делать даже и не знаю, написано не займет больше 5 минут сижу уже на портале 40 минут и ни чего не могу сделать, придется не голосовать. Только время тут потеряла

  10. Зашел на портал госуслуг. Сделал регистрацию чтобы получить доступ к выборам президента РФ.в итоге пока проверяли мои данные время ушло!я теперь не смогу голосовать за президента РФ.

  11. 12.03.2018 хотела подать заявление на смену избирательного участка. Звонила в техподдержку. В помощи отказали. Оказывается у них произошёл сбой в системе. Осталась без голоса. Просто безобразие.

  12. Вызывала врача на дом через портал госуслуг. Вызов был оформлен 16.03.18 в 16.30. Никто не перезвонил в течение 24 часов. Так как это была пятница,я посчитала,что в выходные врача не будет.Каково же было мое удивление и возмущение,когда зайдя вновь на портал,я не увидела данных записи вызова врача на дом. Пришлось снова оформлять вызов 18.03.18 в 23.00.

  13. Здраствуйте ,хочу вам рассказать ,а точнее по жаловаться на свою соседку ,не однакрастно я была свидетелем как моя соседка не очень так и лестно обращается со своей мамой,которой уже около 90 лет,у этой соседке со всем двором конфликты ,постоянно оставляет свою мать на свою дочь ,не разу не было видно что бы соседка со своей матерью гуляла!Слышно постоянно всем соседям как она постоянно орет и орет даже матом,и из этих криков понятно что ей от старой больной женщины нужны только деньги,А вчера случайно была свидетелем того ,как внучка этой бабули разговаривала со своей матерью,и произнесла такую фразу :-как ты можешь меня обвинять в что я желаю смерти своей бабушки!Но видно же что самой этой соседке мать и не нужна ,и что ухаживать она за ней не хочет,и даже в больницу не хочет водить ,а живет за ее счет,я прощу обратить ваше внимание на этот случай ,мне очень жаль эту бабулю и ее внучку,они проживают по адресу: г.Аксай ,ул.Садовая,д.3кв.23

  14. Добрый день! Меня зовут Анна, и хочу пожаловаться на работу Роскомндзора по блокировке сайта Google. Это влияет на мою работу, поиск информации и программ моими студентами, а также на зависимые от сайта Google сервисы. Я не считаю себя виноватой в чем-либо перед Роскомнадзором, президентом и правительством, поэтому считаю несправедливой блокировку необходимого мне для работы сайта, и требую восстановить его работу.

  15. Невозможно заполнить электронное заявление в ГИБДД для замены водительского удостоверения так-как графа
    паспортные данные заблокирована и ещё с некоторыми пунктами муть какая-то.Кто это всё исправит сам Бог не
    разберёт.Это не портал гос услуг,это портал для перехода в сумасшедший мир.Ауууу люди!

  16. Через портал ГОСУСЛУГ 02.02.2018 г. мною была произведена оплата транспортного налога.
    В квитанции на портале ГОСУСЛУГ чётко видно, что оплата произведена именно 02.02.2018 г. Но в налоговую инспекцию поступили данные, что налог оплачен 05.02.2018 г., и мне начислили пени.
    22.03.2018 г. я написала в службу поддержки на портал ГОСУСЛУГ Обращение №5790644 с просьбой разобраться с данным сбоем. Ответ на обращение пришёл с нарушением срока (24.04.2018 г.) и в нём было написано, что они «не успевают мне помочь».
    Куда обратиться, чтобы верные данные с сайта ГОСУСЛУГ были направлены в налоговую инспекцию?
    При заполнении формы для подачи досудебной жалобы невозможно выбрать сам портал ГОСУСЛУГИ, чтобы пожаловаться на его работу!

  17. Хотел получить водительское удостоверение заплатил деньги прошло 2 дня,пишет «ой что-то пошло не так» в итоге нет не денег,нет заявки как отсудить деньги я не понимаю,чтобы получить права опять платить нужно ,САМЫЙ УЖАСНЫЙ САЙТ.

  18. Здравствуйте, не смогла отправить жалобу на управляющую компанию, т.к. на госуслугах нет такой категории, а без обязательного заполнения этого поля, жалоба не отправляется. Обидно. Для чего тогда размещаете информацию о возможности получения такой услуги?

    1. Здравствуйте! На сегодняшний день услуги портала для разных регионов РФ отличаются, то есть в Вашем регионе данная услуга недоступна, в других — пользователи могут подать жалобу на УК. Надеюсь, со временем все услуги портала будут доступны всем пользователям вне зависимости от места обращения.

  19. г. Калуга. Через портал ГосУслуг я подала заявление на получение загран. паспорта нового образца, 13.06.2018г. мне пришло одобрение, но оплатить с 30% скидкой я не могу потому что нет квитанции, а переписка с ведомством результатов не дала. До отдела загран.паспортов дозвониться не реально, а если приходишь по адресу г. Калуга ул. Ленин д.118, тебе дают квитанцию на оплату, но без 30% скидки, т.е. 3 500=, идет прямое нарушение НК РФ. Для чего тогда размещаете информацию о возможности получения такой услуги?

  20. Ужасный сервис! При заполнении заявления на регистрацию брака и прохождения всех необходимых указаний, после выбора «Перейти к оплате» выходит сообщение «При получении реквизитов оплаты пошлины произошла ошибка». И так каждый раз, несмотря на все произведенные действия, которые советовал консультант. За время консультации поменялось три консультанта, и не один из них не знает как решить проблему. Все закончилось оформлением заявки (я так полагаю, это чистая формальность, проблемы она не решит), срок рассмотрения которой может составить до нескольких дней. А времени на этот вопрос нет, и свободное время регистрации на желаемую дату и время сводится к минимуму. Если подавать заявление непосредственно в самом ЗАГСе — это можно сделать только 27.06.2018, к тому времени все время на 04.08.2018 может быть занято.
    В общем, непонятно, для чего вообще существует этот портал, и почему такая неотлаженная работа сервиса. На его работу масса жалоб и негативных отзывов.

  21. Хуже сайта нет. Зачем нужен подобный сайт если они не предоставляют возможность оплатить даже штраф ГИБДД ???? При обращении сыпятся одни отписки .

  22. Зачем нужна досудебная урегулировка, если после выполнения всех требований сайта в течении целого дня невозможно отправить жалобу?
    Такое ощущение, что рейтинг органов госвласти повышают, меньше жалоб меньше проблем.
    Техподдержка вообще не реагирует на технические проблемы и никак не отвечает на запросы.

  23. На сайте творится полный беспредел! Подали через Госуслуги заявление на регистрацию брака, забронировали конкретную дату, на которую и гостей позвали и ресторан заказали. А в результате заявление в ЗАГС не попало. Техподдержка то отмалчивалась, то раз в день присылала по письму: сначала с просьбой уточнить СНИЛС и логин, затем регион и город оказания услуги, в очередном письме — адрес и название ЗАГСа. Наверное ооочень сложно было изложить все вопросы в одном письме! В результате ведения бестолковой переписки, как на сайте так и через электронную почту, вышли все сроки, ЗАГС закрыл регистрацию на нужную нам дату. Почему не поехали сразу в ЗАГС? Работа не позволила, график работы не совпадал как у меня с женихом, так и с работой ЗАГСа. Да и поняли мы слишком поздно, что все закончится ничем. До этого случая проблем с сайтом не было. И кто вот теперь нам возместит и моральный и материальный ущерб??? Кто-нибудь должен нести ответственность за подобные действия или точнее бездействие сайта Госуслуги?!!!

    1. Наталья, это беспредел. Мы оказались в такой же ситуации. Расскажите, решилась ли проблема или переносили дату?

    2. Писать здесь, только время тратить. Никто это не читает. Сделали сайт для нас «дурачков» , доложили на верх, получили премии. На верху тоже начхать, работает или нет, какие там проблемы, поставили галочку.

  24. Иркутск, все тоже самое , как работает наше правительство , такой и сайт , все сделать во вред людям.

  25. Служба поддержки ужасная! не какой информации не представляют на друг друга переключают не чем помочь не могу ! Мы хотели сделалать перепрописку а адрес не проходит переключили на всех и даже с налоговой в налоговой подтвердили что адрес есть а в гос услугах уверяют что нет ,но люди то прописываются ! Сделали эти электронные очереди а попасть не возможно , лучше бы оставили живую !специалисты ужасные не какой помощи людям ! Позор !

  26. Второй день не могу подать заявление на получение водительских прав. Остается незаполненным последний пункт, где следует указать адрес МРЭО. Не подставляется адрес из предложенного списка, вручную также, т.е. нужное поле остается незаполненным, в красной рамке, соответственно, заявление не подано. Служба поддержки предлагает произвести различные действия с браузером. Дело не в моем браузере, я это понимаю (по первому образованию работала в области IT). Так и придется за талончиком стоять в МРЭО, как в советские времена очередь занимали с утра за продуктами.

  27. Люди! Куда реально можно пожаловаться на работу портала ГОСУСЛУГ и их сотрудников, чтобы действительно наши с вами претензии были услышаны на самом высоком уровне? Проблемы как были так и остаются реально нерешёнными! Есть такой сайт или почта вообще куда можно высказать претензии? Зачем нам навязывают пользоваться этими якобы «услугами»?

  28. Записалась ко врачу и не записала ФИО врача. В поликлинике спрашивают ФИО. В личном кабинете не могу найти эту информацию. Писала с тех поддержку -почти 1,5 часа отписывались, что надо несколько минут, потом послали. По горячей линии пол часа слушала музыку и так же безрезультатно. Просто отвратительная работа, проект супер недоработанный.
    Также записывала ребенка ко врачу — пришли, а мы на это время не одни. Это как вообще возможно?
    ,Муж записывался на сдачу экзамена в ГАИ — портал записал на 10-40. А пришел на экзамен — оказывается сдача только с 8 до 10 и не по времени.
    Зачем нужен такой сырой проект запускать в такое массовое использование!!!!!!!!!!!!!????????????????

  29. Не могу подать заявление на получение водительских прав. Остается незаполненным последний пункт, где следует указать адрес МРЭО. Не подставляется адрес из предложенного списка, вручную также, т.е. нужное поле остается незаполненным. Первый раз заполняя заявку, это поле было заполненно автоматически, моим домашним адресом, при выборе отделения МРЭО,появляется окно для выбора время посещения. Время выбрал, отправил заявку. На почту пришло уведомление, о некорректности адреса. Плюнул на всё и поехал в МФЦ, на Павловском тракте в Барнауле. Талончик по времени только на 20-е сентября. Есть большая живая очередь и сотрудники не знают, будут на сегодня талончики или нет. Говорят, надо придти к 8 часам взять талончик и стоять в очереди. Смысл этой всей системы не понятен. Очередь никуда не делась. Хуже сервиса, чем Госуслуги, надо ещё поискать. Постоянно виснет, глючит, частично неработает.

  30. Все очень плохо работает, сотрудники некомпетенты, часто дают ошибочную информацию,
    много времени уходит впустую.Сайт недоработан и не удобен в использовании

  31. Прошу обратить внимание на работу Фонда Социального Страхования Российской Федерации. А именно отделения Филиал №26.
    Мало того, что они не заключают договора по ИПР по полгода. Так же при приезде курьера требуют не ставить дата доставки средств реабилитации инвалидов.
    Так же ставят препоны. При покупке средств реабилитации по ИПР в оптовых магазинах ссылаясь на закон сп. 3. Приказ Минздравсоцразвития России от 31.01.1011 года № 57н. Хотя ранее в ведении Фонда социальной защиты эти чеки принимали. То есть заведомо обвиняют инвалида в мошенничестве. Хотя это простая экономия. Не уведомляют о этих правилах заранее. Так же при задержке доставки средств , средства не выдаются задним числом, То есть если три месяца просрочили, то они так и выпадают. Возникает вопрос кто тут мошенник? Ссылаясь при этом на недостаточное и несвоевременное финансирование гос. бюджетом.
    В бюджет в этом году профицит, а финансирование закупок и компенсаций по ИПР ждать приходится по три месяца. А компенсаций так и вовсе по полгода. Не за счёт ли инвалидов он профицитен у правительства?
    Считаю, что всякого рода многочисленные фонды и прочие организации в современных условиях, лишнее звено, которое требует в том числе и затрат бюджета. И прошу рассмотреть вопрос о их сокращении и перевода средств ИПР: Предложение 1- монетизация. Поскольку инвалид сам может закупить средства и заказать доставку в магазинах. Предложение 2- если вы хотите отслеживать эти расходы, документы по покупке можно принимать на Гос услугах. Публикуя к примеру их в Личном кабинете инвалида.
    Для кого Президент РФ постоянно говорит о цифровых технологиях?

  32. Работники Зеленоградского ВТБ очень не компетентны! Они гоняют пенсионеров с пенсионными карточками, не присылают смс сообщения о московской добавке к пенсии, начисленных процентов мы не видим, приходится догадываться, создают большие очереди приема клиентов! Не меняют на рабочем месте пин-код карты, посылают в банкомат, когда клиент уже выстоял очередь, его посылают в банкомат! Оператора, чтоб помочь по перемене пин кода,нет на месте! Гоняют пенсионеров, какие они не были, старые, помоложе, все-равно — культуры в обслуживании нет никакой!

  33. Прошу обратить внимание на безобразную работу ГБУ «Жилищник». 04.10.2018 года до сих пор в квартирах нашего стояка не дали отопление. Более часа нахожусь на связи с ГБУ»Жилищник», конкретнее с диспетчерской, жду связи с оператором, чтобы сообщить о проблеме, но слышу лишь сообщения, что оператор свяжется через … минут. Спустя 1час и 17 минут я отключилась. Это просто безобразие!!!!!!

  34. Я с июля месяца не могу подать заявку на загранпаспорт себе и ребёнку , пишет что в данный момент сервис не возможен и приносят извинения! Так тогда написали бы что временно услуга недопустима, задолбали!!!! Ну нет у меня возможности на неделе попасть в мфц, работаю каждый день.

  35. Здравствуйте.
    Прошу передать жалобу на ЖЭУ номер 8 в г. Пушкино Московской области. Проживаю по адресу Пушкино,2-й Фабричный проезд 14, 5 подъезд. Живу на 5 этаже,за эти годы видел только раз чтобы мыли площадку нашего этажа,для вида моется только 1 и 2 этажи. В данный момент 2-й месяц вообще не моют и не подметают даже 1-й этаж. К работникам ЖКУ заходил уже не раз за это время. Последний раз привел и показал грязь в подьезде. На это они ответили что делали перерасчет за прошлый месяц и работников у них нет!!!! Довел и показал все 5 этажей!!!! Однако перерасчета никакого у нас не было,платим по полной. Во дворе тоже до чистоты далеко. Зимой парковые места не очищают от снега, мусора много. Соседи тоже недовольны всей этой ситуацией.
    Примите пожалуйста меры. Звонил в ГЖИ по г. Пушкино,сказали что можно тут оставить жалобу.
    тел.;-9261492802

  36. Не знаю куда написать, решила сюда. Меня зовут Попова Жанна, я из города Далматово, Курганской области. Вчера, 9 октября 2018 года пришла на прием с ребенком в детскую поликлинику, где принимала врач Новоторженова. У ребенка была температура, но без очереди нас не пустили. Прием был до 17 часов и в это время нас осталось двое (еще ребенок из Красноисетска). Врач сказала, что принимать не будет, она устала. Идите куда хотите: на скорую, в стационар. Ее норма 25 человек, а она приняла сегодня 70.
    Хотя другие врачи и на час задерживаются в период болезней, а тут осталось всего два человека. К тому же мой сын с температурой.
    Как так норма 25 человек? У нас сейчас очень много детей. Получается виновато руководство больницы, что не ищет пути решения нехватки кадров?

  37. Здравствуйте! Решила обратиться на сайт с вопросом- когда прекратиться безобразное отношение к пациентам в больнице г.Сергач. Кто нам сможет помочь? Обратилась за помощью к зубному врачу с острой болью. В регистратуре меня встретили мягко сказать НЕВЕЖЛИВО! Врач меня приняла . Поставила мышьяк на 7-10 дней(так мне объяснили). Пришла на 8 день. Мне сказали ,что я должна записаться в общую очередь А это значит — прийти в 4.30 утра и простоять очередь 3 часа. Выдают только 5 талонов на 1 день. На ПОРТАЛЕ ПАЦИЕНТА записаться невозможно. Только открывается сайт ,а там уже на 2-3 недели вперед уже все занято. Кто и когда успевает записаться? Можно попасть на запись только к Курицыной И.И. А сейчас она в отпуске. В итоге- мне пришлось обратиться в платную клинику.Не оставаться же мне с мышьяком. Да и ночью стоять в очереди за талоном мне не очень-то хотелось. Ведь потом еще на работу нужно!!!!!

  38. Я несколько раз писала в службу техподдержки, и каждый раз отвечали , что все в порядке! Запись к врачу работает безоьразно! Пока записывались в своем регионе (Новгородская область) таких проьлем не было. Как только вмешался Ростелеком , ни номера телефона на сайте, ни правдивых ответов. А главное, пытаются убелить, что я не зарегистрирована в поликлинике! . Как долго будет продолжаться издевательство, односторонняя связь, безоьращнре качество работы Госуслуг и Ростелекома в остальных сферах . Судя по размещенным жалоьам , во всех регионах одна и та же проблема.

  39. подала документы на постановку ребенка на очередь в детский сад, заполнила все поля.
    сегодня пришел отказ, причина отказа — список из 8 пунктов, т.е. подразумевается, что что-то я сделала неправильно, а что именно — непонятно, один из этих 8 пунктов.
    как мне понять, в чем ошибка, чтобы исправить ее??????

  40. Здравствуйте! Заявление на получение справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования было принято к рассмотрение 12.11.2018 г. в 15:45, сегодня уже 12.12.2018 г., а услуга все еще не оказана, хотя справка должна была быть предоставлена в течение 30 календарных дней. Как долго ее ждать ещё??????

  41. Здравствуйте! Заявление на получение справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования было зарегистрировано 12.11.2018 г. в 15:45. Сегодня уже 12.12.2018 г., а услуга все еще не оказана, хотя справка должна быть предоставлена в течение 30 календарных дней. Как долго еще ждать???????????????????

  42. Здравствуйте! Не знаю,стоит ли ждать какого то ответа или действия,оставляя здесь свою жалобу,скорее всего тут люди просто выплёскивают свои эмоции,ну так или иначе пусть и моя жалоба будет присутствовать на этом сайте.В ночь с 3 на 4 января 2019 года я обнаружила,что нас топят соседи сверху(над нами живёт дедушка-инвалид,в общем человек,до которого очень сложно достучаться и дождаться его подхода к двери),позвонив диспетчеру аварийной службы я так и не дождалась от неё адекватного ответа….она всего лишь сказала,что нам позвонит слесарь,но как он нам поможет она не знает…при этом она даже не взяла у нас номера телефонов,а при следующих наших с мужем попытках ей дозвониться,просто скидывала трубку.В итоге ни звонка,ни прихода слесаря мы не дождались…Управляющая компания ООО УК «Авторемзавод-Индустриальный» г.Ижевск

  43. Добрый день !!!
    10.01.2019г хотела записать своего ребенка Рожкова Павла Сергеевича 28.11.2012 на прием к Педиатру через сайт «гос услуги » но при введении данных о ребенке вышла ошибка (ребенок не прикреплен к данному учреждению )
    При наборе единого номера 13-01 были кроткие гудки .Я решила обратиться в регистратуру детской поликлиники №4 , куда мы были прикреплены с рождения ребенка , для записи к врачу .Позвонив в регистратуру поликлиники и объяснив что не получается записаться через интернет и кол центр я получила отказ от регистратора Ахмеровой Татьяны Вячеславовны в записи . ответив звоните в кол центр.
    На вопрос Вы отказывайте мне в записи ? получила ответ да , звоните в кол центр , после чего бросила трубку .
    Позже выяснилось почему выходит ошибка на сайте «Гос услуги»,
    Моего ребенка Рожкова П.С 10.12.2018 г. открепили от поликлиники №4 по адресу г Уфа ул Олимпийская д 2 и прикрепили к поликлиники №15 по адресу Вологодская д 20 без моего согласия .
    Т.к у моего ребенка диагноз пилацитарная астроцитома головного мозга , низкий иммунитет он часто болеет ОРВ .нам приходиться часто обращаться к педиатру .
    30.11 2018 г Я обратилась в регистратуру поликлиники № 4 за медицинской картой моего ребенка Рожкова П.С, нам нужно было встать на учет к неврологу . Получила ответ от этого же регистратора Ахмеровой Татьяны Вячеславовны что мед карта находится не у них а в поликлиники №4 отделение №2 по адресу Вологодская д 20 на подписании моего больничного . приехав на Вологодскую д 20 обратившись в регистратуру выяснилось что карты у них нет , позже регистратор Ахмерова Т. В сказала что она нашла ее в кабинете в кабинете врача,
    (с претензией почему я ей не сказала ранее что я к врачу у них ходила)
    В итоге по вине регистратора я не успела в назначенное время 30.11.2018 на прием к неврологу , потратив на поиски мед карты 3 часа и 10.01.2018 г так и не записалась на прием к врачу
    прошу Вас помочь выяснить по какой причине без моего согласия нас перевели в др поликлинику , и по какой причине регистратор отказывает в записи на прием к врачу

  44. вы зачем сюда пишете свои простыни? Этот сайт — рекламный, и никакого отношения к рукожопому сервису «Госуслуги» не имеет.

  45. Это просто ужас а не госуслуги. Больше часа пытался записаться во владимирскую областную больницу, или хотя бы посмотреть наличие талонов на прием нужного врача. Ответ : обратитесь в службу поддержки. Два раза звонил. Так и не записался. Предложили сходить в поликлинику и записаться в региональную систему
    Спасибо большое за такую услугу

  46. Здравствуйте! По путевке соцзащиты лечился в пансионате Украина1 Феодосия.
    Призываю Правительство Москвы не закупать туда путевки в связи с отсутствием сервиса обслуживания и условиями проживания, а также хамством персонала и его руководства.

  47. Просьба, ИЗДАТЬ ЗАКОН о том, чтоб мат был запрещен в общественных местах! Посмотрите что творится на улицах, матерятся дети, шкоьники, молодые студенты! Ужас! Издали же Закон о продаже спиртного после 10 запрещено, так и о мате тоже издайте! Дети и молодое поколение не должно быть таким грязным в переносном смысле! Закон о курении в общественных местах, тоже издали о запрете, все работает и стало лучше! Дети не должны быть похожи на неродивых своих родителей! Пусть родители пекутся о том, чтобы наше общество было чище и лучше, то есть пусть пекутся о своих детях! Благодарю вас, если вы читаете мою просьбу!

  48. Здравствуйте! Хочу пожаловаться на ваш портал. «Уважаемые» депутаты, представители портала ГосУслуги. Ответьте пожалуйста. Как так получается что без согласия людей проходит регистрация на вашем портале? Как получается что я выделил время уже съездил восстанавливать справедливость и сегодня попытался зайти в личный кабинет, пишет что пароль который я получил на НАСТОЯЩИЙ номер неверный, попытался восстановить, при попытке восстановления оказалось что опять номер телефона зарегистрирован другой. Попытался зарегистрировать свою маму, отлично вышло,тоже самое каким таким способом сотрудники представляющие ваши интересы, ваше имя ГосУСЛУГИ регистрируют людей без согласия? Что за бардак?! Идти в полицию разбираться? Что делать теперь? Опять идти восстанавливать? КОГДА Если времени у человека нет и еле-еле выделили чтобы восстановить при том что не восстановилось ничего. Документы все есть + есть документы восстановления то что ходил и отпрашивался с работы.

  49. Здравствуйте! Не могу получить первый номер журнала «Люблю цветы» за 2019 год. Подписка оформлена 18.10.2018г. в почтовом отделении № 18 г. Смоленска. Сотрудники отделения ответили, что к ним журнал не поступал. Второй номер доставлен. Прошу разобраться.

  50. Жалоба на нарушение
    порядка предоставления государственной (муниципальной) услуги

    10.02.2019, я, Терехина Юлия Юрьевна, обратился в Органы местного самоуправления через МФЦ — Администрация Можайского городского округа за предоставлением государственной (муниципальной) услуги «Получение уведомления о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома параметров».
    Мне был вынесен отказ на том основании, что вид разрешенного использования земельного участка «Дачное строительство» не соответствует Приказу Минэкономразвития России от 01.09.2014 N 540 (ред. от 09.08.2018) Об утверждении классификатора видов разрешенного использования земельных участков. Однако, в соответствии с п. 11 ст. 34 Федерального закона от 23.06.2014 г. № 171-ФЗ «О внесении изменений в Земельный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ», разрешенное использование земельных участков, установленное до дня утверждения в соответствии с Земельным кодексом РФ классификатора видов разрешенного использования земельных участков, признается действительным вне зависимости от его соответствия указанному классификатору.
    На основании изложенного прошу признать отказ в предоставлении услуги «Получение уведомления о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома параметров». Прошу оказать мне данную услугу.
    Решение по жалобе прошу направить по адресу: и на адрес электронной почты uli-aaa@yandex.ru.

  51. восстановление доступа. при регистрации указала вопрос, ответ не помню, ходила в мфц, на почту, там не знают как восстановить доступ. чтобы обратить на гос услуги, надо войти в свой личный кабинет, в который я не могу войти! замкнутый круг, куда обратиться?

  52. бардак, как и во всё в ЭРЭФИИ!!!Много напыщенности от собственной значимости!!Не утруждайтесь, скоро ВВП и весь народ предъявит вам!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *