Как отключить контрольный вопрос на Госуслугах
Контрольный вопрос на портале Госуслуг — один из дополнительных способов защитить свою учетную запись. Однако, если вы решили подключить данную функцию, то не забывайте, что для восстановления доступа к личному кабинету (в случае каких-то затруднений), нужно будет ответить на секретный вопрос. А что делать, если забыл ответ? Как восстановить доступ к своей учетной записи?
Итак, далее мы подробно разберем, что делать, если забыл ответ, и как отключить контрольный вопрос на Госуслугах!
Как выключить контрольный вопрос на портале Госуслуги
В настройках безопасности учетной записи в личном кабинете на портале Госуслуг имеется возможность подключить функцию контрольный вопрос (секретный вопрос), как дополнительную меру предосторожности.
Её назначение — исключение доступа к учетной записи третьих лиц, ведь Вы сами задаете вопрос и ответ на него. Система будет каждый раз задавать контрольный вопрос, если пользователь попробует изменить пароль от своей учетной записи, либо при восстановлении забытого пароля. Таким образом исключается вероятность доступа к Вашей учетной записи со стороны третьих лиц, попросту говоря — мошенников.
В общем, как убрать контрольный вопрос на Госуслугах? Для этого необходимо:
- Авторизуйтесь на портале (введите логин и пароль);
- Нажмите на свое имя в правом верхнем углу экрана и в открывшемся меню выберите «Профиль». Ну или просто перейдите в настройки своей учетной записи;
- Здесь в разделе «Безопасность» вы можете легко изменить, или выключить контрольный вопрос;
- Чтобы полностью убрать секретный вопрос, нужно будет повторно ввести пароль от своего личного кабинета и нажать «Отключить».
Как восстановить доступ без контрольного вопроса
А как восстановить доступ к учетной записи Госуслуг без контрольного вопроса, а именно: если забыл ответ? Если я не помню ответ на контрольный вопрос, то восстановить доступ к учетной записи Госуслуг будет проблематично. Но не стоит отчаиваться, все решаемо. В этом случае я бы рекомендовал:
- Восстановить доступ можно через службу поддержки портала;
- Либо просто обратитесь в МФЦ, или центр обслуживания пользователей портала Государственных услуг.
Ну либо придется вспоминать ответ на свой контрольный вопрос!
где отключить контрольный вопрос? даже на вашем скрине видно что изменить только
Чтобы отключить надо войти в личный кабинет, а меня не пускают, так как ответ на секрктный вопрос не принимается, хотя я точно знаю, что он правильный. Как быть?
Забыла контрольный вопрос. Что делать? Как же я войду в учетную запись? Нет ни одной нормальной консультации. Пишите, что нужно зайти в учетную запись. Это что за ответ?
Одни вопросы ответов вообще не вижу .где они находяться?или вообще неотвечают что ли?
Не могу авторизоваться на сайте Госуслуги, не помню точно ответ на контрольный вопрос, мало этого, в моем личном кабинете другой пользователь
В МФЦ мне дали войти на госуслуги, но дома я снова не смогла войти и больше не могу. Набираю правильный ответ, но пишет, что не верно. Но при введении его в первый раз, видимо, была опечатка.
Без госуслуги не могу работать.
Надо как-то его отключить или отменить.
получил новый пароль от гос услуг / мфц / зайти не могу. требуется ответ на секретный вопрос. девичья фамилия мамы. пишу правильный ответ , а мне снова нет допуска. т.е. ответ не правильный. что делать?
у меня такой же вопрос. пишу ответ не правильно. Что делать не знаю.
я никогда не заводил контрольный вопрос (и ответ на него) на портале госуслуг. Сейчас он там есть. И я не могу войти, так как хотя и прекрасно знаю девичью ФАМИЛИЮ СВОЕЙ МАТЕРИ, но проблема в том, что его не знает сама система. Соответственно, чтобы я не написал в ответ, он никогда не будет принят. Я звонил и долго выяснял все с оператором. Решение одно: надо лично явиться в центр. Я проживаю заграницей и возвращаться в ведущую войну страну пока не собираюсь. Это всего лишь означает, что сайта Госуслуги с его греба***ми услугами для меня больше не существует. Спасибо страна!
Аналогичная проблема. Не могу войти в личный кабинет, восстанавливаю пароль, но девичью фамилию матери( которую я прекрасно знаю) ввожу и мне пишут, что неправильно!Я уже её на всех языках вводила — бесполезно! Мне нужен куаркод прививочный, а он приходит теперь на госуслуги. Бардак какой то….
и как теперь быть ,контрольный вопрос нужно удалить ?
Не могу зайти на сайт. Уверена что и логин и пароль вены. Про почту пишет что такого пользователя вообще нет. А думала что я есть .Контрольный вопрос Доска12? Наверное над нами издеваются.
Неизвестные звонили мне сегодня (на мой телефон) с телефона Госуслуг +48 575 969 058 по WhatsApp. Затем послали смс с кодом восстановления 4290, затем с кодом подтверждения 223443 и попросили озвучить эти коды. После этого я попытался войти в свой личный кабинет (https://esia.gosuslugi.ru/login/), и не смог, как ни старался. При восстановлении выходит на сайте запись — «Ответьте на контрольный вопрос «доска12». Ответа на такой вопрос я не знаю, так как такой вопрос я не устанавливал в личном кабинете Госулуг. Уверен, что от имени Госуслуг звонил мошенник. Возможно не из нашей страны.
Над вами не издеваются это мошенники, срочно обратитесь МФЦ и полицию
Неизвестные звонили мне сегодня (на мой телефон) с телефона Госуслуг +48 575 969 058 по WhatsApp. Затем послали смс с кодом восстановления 4290, затем с кодом подтверждения 223443 и попросили озвучить эти коды. После этого я попытался войти в свой личный кабинет (https://esia.gosuslugi.ru/login/), и не смог, как ни старался. При восстановлении выходит на сайте запись — «Ответьте на контрольный вопрос «доска12». Ответа на такой вопрос я не знаю, так как такой вопрос я не устанавливал в личном кабинете Госулуг. Уверен, что от имени Госуслуг звонил мошенник. Возможно не из нашей страны.
Я не назначал контрольный вопрос, но он появился. В результате доступ к услугам заблокирован, а это значит нужно ехать в город и в МФЦ снимать контрольный вопрос или вводить новый. Вот что должен сделать мамонт
В натуре автор АЛЁША! ТАМ НЕТ КНОПКИ ОТКЛЮЧИТЬ !!!! ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ И ИЗМЕНИТЬ!
Серж, абсолютно с Вами согласна: ни отключить, ни изменить нет.
Эта кнопка «Секретного вопроса» вообще не активна и отключить ее НЕ ВОЗМОЖНО в личном кабинете! что это?