Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах

На сегодняшний день для полного доступа ко всем предоставляемым услугам на портале Госуслуги пользователь должен подтвердить свою учетную запись. А первым шагом подтверждения личности является заполнение данных паспорта гражданина РФ и проверка их в ответственных ведомствах. При этом ряд пользователей сталкивается с тем, что по тем или иным причинам паспорт не проходит проверку на Госуслугах. Именно поэтому я расскажу, почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах, и что делать в данной ситуации!

Проверка паспорта на Госуслугах

Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

  • После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
  • Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
  • Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!

Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Существует несколько причин, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах:

  1. Паспорт гражданина недействителен;
  2. Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственного ведомства;
  3. Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта порталом;
  4. Технические работы на портале.

В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:

  • Позвонив по номеру 8-800-100-70-10, либо 115;
  • Написать в службу поддержки непосредственно на портале.
    Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Кроме того, пользователь может проверить паспорт на действительность через интернет, воспользовавшись специализированным сервисом на сайте МВД РФ.

Проверка паспорта на Госуслугах — как проверить паспорт на действительность

Чтобы самостоятельно проверить паспорт на действительность, пользователю необходимо:

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта;
  2. Затем необходимо пролистать страницу вниз, ввести серию и номер паспорта в соответствующие поля, ввести код с картинки и нажать на кнопу «Отправить запрос»;
    Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах
  3. Сервис выведет информацию по указанным паспортным данным.

Если паспорт по итогам проверки окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту жительства, или в то подразделение, где был выдан паспорт. Если паспорт среди недействительных не значится, но при этом не проходит проверку на портале Госуслуги, то следует обратиться в службу поддержки портала Госуслуги, либо в ближайший Центр обслуживания пользователей!

Паспорта

  1. а что если я гражданин украины но у меня есть вид на жительство . ни паспорт украины ни вид на жительство россии не проходят проверку . только снилс прошёл.

    1. Влад, у меня СНИЛС с отчеством, а Вид на жительство без отчества, если я убираю отчество — не проходит СНИЛС, а там с отчеством приходится писать, так как на СНИЛС и на Вид одна строка, а с отчеством не проходит Вид на жительство. Куда идти, как исправить ситуацию? Как Вы решили вопрос?

      1. Страдаю той же проблемой, только я Белорус и в паспорте черным по белому написано отчество

      2. Ольга, надо сделать обмен СНИЛС как указано в ВИде на жительство, если получите российский паспорт и он будет с отчеством тогда опять делать обмен СНИЛС с отчеством

    2. у нас тоже самое. Загранпаспорт украины. отчества нет. проверку не проходит.

  2. ПАСПОРТ НЕ ПРОХОДИТ ПРОВЕРКУ НА ГОС УСЛУГАХ ХОТЯ СРЕДИ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ НЕ ЗНАЧИТСЯ

    1. Иностранные граждане не могут пользоваться гос. услугами это уже давно ввели СНИЛ проходит , а ВНЖ нет

  3. было ли у кого чтобы стоял знак (!) на ФОИ и дата рождения?Почему так?сколько раз уже этих заявок оформляли и все равно((

    1. У меня так, Екатерина. Паспорт я только получил после утери. Сказали надо подождать 2 недели после получения, чтобы данные полностью обновились в базах МВД.

  4. Данные паспорта введены верно, и действительно, только СНИЛС подтвержден, а напротив фио показывает знак (!), якобы ошибка в проверке данных документа, удостоверяющего личность, но это не так, все верно, при том положении дел, что меня зарегистрировали сотрудники удостоверяющего центра в органе ПФР. С апреля не могу получить стандартную учетную запись, неоднократно ходила в МФЦ, ПФР, безрезультатно, и 5 дней прошло, и 2 недели. Что делать? Куда обращаться, с техподдержкой общаюсь все это время — я им пишу, они рекомендуют подождать, или в ПФР обратиться, там же ссылаются на неизвестные источники, что надо ждать, вот только сколько ждать, не ясно.

  5. ПАСПОРТ НЕ ПРОХОДИТ ПРОВЕРКУ НА ГОС УСЛУГАХ ХОТЯ СРЕДИ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ НЕ ЗНАЧИТСЯ

    1. Добрый вечер, вы проверяли его на сайте мвд?если даже действительный, все равно внизу есть такая кнопка сообщить об ошибке (там и опишите что паспорт проверяется как действительный, а проверку на госуслугах н проходит) и потом на сайте госуслуг возобновите ручной поиск! у меня все прошло на след.день

  6. Я гражданка Украины в личных данных проходит только СНИЛС также есть знак ! На ФИО и паспортные данные не проходят,обращалась в ПФ по данным которым получала СНИЛС проходит а в личном кабинете нет.кто может подсказать что делать?

  7. Один из из возможных вариантов с паспортом:
    — Серия которая пишется латинскими (английскими) буквами, может быть забита в базу данных гос услуг кириллицой (русскими буквами) например: AA и АА, выглядят одинаково но написаны на разных языках.
    Попробуйте при заполнение данных использовать разные варианты языка

  8. Ошибка проверки данных документа, удостоверяющего личность.Я гражданин Казахстана. Как исправить ошибку?

  9. Всем доброго времени суток!!! поделитесь информацией пожалуйста! У ВАС ПОЛУЧИЛОСЬ подтвердить данные паспорта??? Если да, то как??? спасибо.

  10. Сейчас ещё интереснее ввели вход в электронный дневник на мосреге через госуслуги теперь и к успеваемости ребёнка доступ закрыли гр. Казахстана по РВП.

  11. Не проходит ни паспорт, ни снилс… (((может технические работы?!… Все верно ввожу… — постоянно невозможно установить мою личность! Безобразие!

  12. ПАСПОРТ НЕ ПРОХОДИТ ПРОВЕРКУ! была в мфц и мвд с заявлениями разобраться в проблеме. проверяла на сайте мвд. писала в тех поддержу, звонила. не могу смотреть эл дневник, не могу разблокировать карту стрелка для ребенка. ЧТО ДЕЛАТЬ? КУДА ЕЩЕ ОБРАЩАТЬСЯ ? ПРЕЗИДЕНТУ? НАВЕРНОЕ УЖЕ НАПИШУ В ПРОКУРАТУРУ И ПРЕЗИДЕНТУ! СТЫД И ПОЗОР ТАКИЕ САЙТЫ! ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!

    1. Здравствуйте,Как вы решили эту проблему?Ситуация точь в точь как у нас.Замкнутый круг какой то получается ,куда только не обращались,везде разводят руками,ничего толком не говорят.

  13. Такая же проблема, я иностранный гражданин, снилс проверку проходит, а паспорт нет, скоро мне права получить, а правда выдают только через госуслуги! Что делать ?? Подскажите, пожалуйста, люди !

  14. При регистрации учетной записи до стандартной паспорт тоже не проходил проверку (гражданин Украины). Поменял буквы в серии на латинские, проверка прошла успешно. Подтвердил личность в МФЦ. Начал оформлять заявку на получение водительского удостоверения, а в данных паспорта отсутствует серия. В самой заявке ввести ее невозможно, так как данные заполняются автоматически из личного кабинета, хотя там все заполнено. Решил изменить данные серии с латиницы на кириллицу. Начало выдавать ошибку, что паспорт не прошел проверку. Попыток было много, все неудачно.

    1. Здравствуйте, Роман! У меня такая же ситуация, мне скоро права получить. Подтвердил личность таким же способом, но ещё не попробовал заполнить заявку на получение В/У, мне кажется, так же надо заполнять анкету, как подтвердили, то есть, «автоматически», или в ГАИ возникнут проблемы? Как вы думаете? Пишите мне в вотсап: +79163366094, может как-нибудь решим данную проблему.

      1. Я получил. ВУ без сайта госуслуги. Пошлину оплатил в банке по реквизитам полученным в МРЭО. Экзамены сдавал в составе группы школы ДОСААФ. По вопросу записи на экзамен и оплаты подойдите в Ваш МРЭО где будете сдавать экзамен и проконсультируйтесь.

  15. всем здравствуйте у меня вот такая проблема зарегистривалась в гос услугах снилс прошел паспорт нет писала в тех поддержку сказали обратится в паспортный стол по месту жительства . сьездила там сказали что нашли ошибку я спросила сколько времени займет на исправления ответили долго . прошло 2 недели я позвонила узнать сказали что еще не исправили я задала им опять сколько времени ждать они ответили долго но как долго пол года год … Если у кого была такая проблема напишите пажалуста СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЖДАТЬ .

  16. Мучилась с буквами паспорта, оказалось, серию и номер вида на жительство надо было ввести

    1. СПАСИБО,ЗА СОВЕТ-набрать серию паспорта латиницей!помогло!у мужа паспорт молдавский,и мы почти год не могли пройти проверку паспорта в госуслугах.И заявки подавали в госуслуги,и в пфр обращались.Пока не попробовали серию паспорта АА вести латиницей,хотя все остальные данные паспорта вводятся на русском языке для госуслуг.

  17. У Портала Госуслуг есть техподдержка, которая в течение 15 минут отвечает на все вопросы. У меня не подтверждается паспорт, потому что СНИЛС делался на старый загранпаспорт. Решается вопрос поездкой в Пенсионный и внесением изменений в их данные. А когда в МФЦ подтверждается запись, то они вносят в свои данные естественно тот паспорт, который у тебя на руках (новый), поэтому начинаются непонятки. Кстати, в Пенсионном говорить начали, что если вы меняете паспорт, то надо приезжать к ним и изменять данные.

  18. Паспорт не проходит проверку на гос услугах. Не прошел ее и после личного посещения МФЦ. Сходила туда, где его выдали и там нашли две ошибки в электронной карточке. Ошибки исправили пол года назад, но паспорт по прежнему не проходит проверку.

  19. Здравствуйте!полтора месяца нас гоняют от МФЦ до техподдержки!гражданин РФ, паспорт не проходит проверку, из-за этой непонятной программы, которую не доведут до Ума, не можем поменять В/У, а срок у него уже прошел!

    1. У меня тоже самое . Здесь нужно разобраться … На портале нужно вводить данные с загранпаспорта , там без отчества . СНИЛС тоже без отчества. А в ВНЖ стоит отчество. Я думаю нужно менять СНИЛС с отчеством. Наверное в базе данные с ВНЖ. Попробую .

  20. У меня тоже самое . Здесь нужно разобраться … На портале нужно вводить данные с загранпаспорта , там без отчества . СНИЛС тоже без отчества. А в ВНЖ стоит отчество. Я думаю нужно менять СНИЛС с отчеством. Наверное в базе данные с ВНЖ. Попробую .

  21. Всем здравствуйте ! После замены паспорта , данные нового паспорта не проходили проверку , пока я лично с новым паспортом не посетил ФМС , данные подтвердили при мне в течении 15 минут ! Прямо в ФМС с телефона проверил ,вличном кабинете Госулгуг все было уже подтверждено ! Всем удачи !

  22. Всем здравствуйте! Такая же ерунда,паспорт не проходит проверку.Дозвонилась на горячую линию,мне ответили что возможно не подтверждение паспорта из-за того, что центр какой-то там обновляет информацию раз в две недели.Остается пока только ждать,периодически проходить проверку новых данных на паспорт в течение этих двух недель. Ну а потом честно говоря не знаю что делать,если в итоге ничего не поменяется

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *