Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах

На сегодняшний день для полного доступа ко всем предоставляемым услугам на портале Госуслуги пользователь должен подтвердить свою учетную запись. А первым шагом подтверждения личности является заполнение данных паспорта гражданина РФ и проверка их в ответственных ведомствах. При этом ряд пользователей сталкивается с тем, что по тем или иным причинам паспорт не проходит проверку на Госуслугах. Именно поэтому я расскажу, почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах, и что делать в данной ситуации!

Проверка паспорта на Госуслугах

Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:

  • После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
  • Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
  • Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.

Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!

Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Существует несколько причин, почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах:

  1. Паспорт гражданина недействителен;
  2. Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственного ведомства;
  3. Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта порталом;
  4. Технические работы на портале.

В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:

  • Позвонив по номеру 8-800-100-70-10, либо 115;
  • Написать в службу поддержки непосредственно на портале.
    Почему паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Кроме того, пользователь может проверить паспорт на действительность через интернет, воспользовавшись специализированным сервисом на сайте МВД РФ.

Проверка паспорта на Госуслугах — как проверить паспорт на действительность

Чтобы самостоятельно проверить паспорт на действительность, пользователю необходимо:

  1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта;
  2. Затем необходимо пролистать страницу вниз, ввести серию и номер паспорта в соответствующие поля, ввести код с картинки и нажать на кнопу «Отправить запрос»;
    Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах
  3. Сервис выведет информацию по указанным паспортным данным.

Если паспорт по итогам проверки окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту жительства, или в то подразделение, где был выдан паспорт. Если паспорт среди недействительных не значится, но при этом не проходит проверку на портале Госуслуги, то следует обратиться в службу поддержки портала Госуслуги, либо в ближайший Центр обслуживания пользователей!

Паспорта

  1. а что если я гражданин украины но у меня есть вид на жительство . ни паспорт украины ни вид на жительство россии не проходят проверку . только снилс прошёл.

    1. Влад, у меня СНИЛС с отчеством, а Вид на жительство без отчества, если я убираю отчество — не проходит СНИЛС, а там с отчеством приходится писать, так как на СНИЛС и на Вид одна строка, а с отчеством не проходит Вид на жительство. Куда идти, как исправить ситуацию? Как Вы решили вопрос?

      1. Страдаю той же проблемой, только я Белорус и в паспорте черным по белому написано отчество

      2. Ольга, надо сделать обмен СНИЛС как указано в ВИде на жительство, если получите российский паспорт и он будет с отчеством тогда опять делать обмен СНИЛС с отчеством

  2. ПАСПОРТ НЕ ПРОХОДИТ ПРОВЕРКУ НА ГОС УСЛУГАХ ХОТЯ СРЕДИ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ НЕ ЗНАЧИТСЯ

    1. Иностранные граждане не могут пользоваться гос. услугами это уже давно ввели СНИЛ проходит , а ВНЖ нет

  3. было ли у кого чтобы стоял знак (!) на ФОИ и дата рождения?Почему так?сколько раз уже этих заявок оформляли и все равно((

    1. У меня так, Екатерина. Паспорт я только получил после утери. Сказали надо подождать 2 недели после получения, чтобы данные полностью обновились в базах МВД.

  4. Данные паспорта введены верно, и действительно, только СНИЛС подтвержден, а напротив фио показывает знак (!), якобы ошибка в проверке данных документа, удостоверяющего личность, но это не так, все верно, при том положении дел, что меня зарегистрировали сотрудники удостоверяющего центра в органе ПФР. С апреля не могу получить стандартную учетную запись, неоднократно ходила в МФЦ, ПФР, безрезультатно, и 5 дней прошло, и 2 недели. Что делать? Куда обращаться, с техподдержкой общаюсь все это время — я им пишу, они рекомендуют подождать, или в ПФР обратиться, там же ссылаются на неизвестные источники, что надо ждать, вот только сколько ждать, не ясно.

  5. ПАСПОРТ НЕ ПРОХОДИТ ПРОВЕРКУ НА ГОС УСЛУГАХ ХОТЯ СРЕДИ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ НЕ ЗНАЧИТСЯ

  6. Я гражданка Украины в личных данных проходит только СНИЛС также есть знак ! На ФИО и паспортные данные не проходят,обращалась в ПФ по данным которым получала СНИЛС проходит а в личном кабинете нет.кто может подсказать что делать?

  7. Один из из возможных вариантов с паспортом:
    — Серия которая пишется латинскими (английскими) буквами, может быть забита в базу данных гос услуг кириллицой (русскими буквами) например: AA и АА, выглядят одинаково но написаны на разных языках.
    Попробуйте при заполнение данных использовать разные варианты языка

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *