Почему не приходит смс с кодом подтверждения на Госуслугах

Мы регулярно получаем различные смс сообщения от различных служб и учреждений, например оповещения от МЧС о штормовых предупреждениях. С портала Госуслуги также регулярно приходят смс сообщения, например с кодом подтверждения, а также различные оповещения (о новых штрафах ГИБДД и тому подобное).

Однако, зачастую возникают ситуации, когда sms от Госуслуг не приходят, что приводит к затруднениям, и попросту раздражает. Поэтому далее мы разберём, почему не приходят смс от Госуслуг: о штрафах или с кодом подтверждения!

Почему не пришел код подтверждения на Госуслуги

Чаще всего пользователи портала сталкиваются с ситуацией, когда не пришел смс с кодом подтверждения Госуслуги. А произойти данная неприятная ситуация может в следующих случаях:

• Когда вы оплачиваете госпошлину, штрафы или задолженности на портале, и для подтверждения операции необходимо ввести код подтверждения из смс от банка;
  
  
• При входе в учетную запись при настроенной двухэтапной проверке входа — в данном случае также необходимо ввести код подтверждения из смс от Госуслуг.

Итак, в первом случае, то есть при оплате той или иной услуги, вы получаете смс с кодом подтверждения от банка, который выпустил карту. Соответственно, если не приходит смс с кодом подтверждения платежной операции, то необходимо обращаться в свой банк лично, по телефону или онлайн.

Если же вам не приходит смс с кодом подтверждения от Госуслуг для входа в учетную запись, то в данном случае могу порекомендовать следующее:

• Подождите немного и зайдите на портал позднее. После этого проблема может исчезнуть, поскольку она часто возникает, когда на Госуслугах одновременно большое число пользователей пытаются получить услуги, поэтому сервера портала не справляются;
  
  
• Попробуйте войти в свою учетную запись Госуслуг через другой браузер, либо через мобильное приложение;
• Проверьте, приходят ли другие смс сообщения на ваш телефон. Возможно, проблема заключается в плохом сигнале (или его отсутствии). 

Кстати, мы уже рассказывали, как подключить вход на Госуслуги с подтверждением по смс. 

Почему не приходят уведомления на Госуслугах

Теперь перейдём к другому вопросу — почему не приходят уведомления на Госуслугах? На сегодняшний день уведомления на Госуслугах приходят либо в виде push-оповещений на мобильный телефон, либо в ваш личный кабинет на портале. Если уведомления не приходят в личном кабинете, то виной этому могут быть:

1. Технические работы на портале — о чем пользователей обычно оповещают;
   
   
2. Сбои в работе портала;
3. Настройки уведомлений на портале.

Итак, если с первыми двумя причинами все более менее ясно, то последнюю рассмотрим подробнее. Если вы пользуетесь в основном мобильным приложением Госуслуги, то различные уведомления, в том числе и оповещения о штрафах ГИБДД будут приходить вам не через смс, а в push-уведомлениях, то есть через оповещения приложения. Чтобы снова получать уведомления о штрафах ГИБДД через смс с Госуслуг, просто зайдите в «Настройки уведомлений» своего профиля и измените опции получения оповещений от портала. 

В мобильном приложении Госуслуг вы также можете изменять настройки уведомлений. Для этого нужно просто:

• Перейти в настройки профиля;
• Открыть вкладку «Настойка уведомлений»;
  
• Здесь активируйте все (или только нужные) оповещения;
  
• Кроме того, внизу есть настройки времени получения и часового пояса, рекомендую также выставить их под себя.

Теперь вы в курсе, по каким причинам не приходит смс сообщения с Госуслуг.