Госуслуги изменился номер телефона — что делать

Пользователи портала Госуслуги знают, что для регистрации на портале и тем более при подтверждении учетной записи необходимо указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие пользователи используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или включат двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт без телефона. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению у пользователей трудностей при изменении номера телефона. Именно поэтому мы расскажем, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона — как изменить номер телефона на Госуслугах!

Как изменить номер телефона на портале Госуслуги

Реклама от Google

Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить номер телефона на портале Госуслуги? Необходимо просто изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от пользователя массы времени и сил. Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги необходимо:

  • Войти в Личный кабинет Госуслуг, как показано на картинке ниже;
  • Затем следует перейти на страницу Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), нажав на кнопку «Показать все личные данные»;
  • Откроется новая страница, где в разделе «Контактная информация» указан старый номер телефон пользователя. Чтобы изменить телефон, необходимо просто нажать на номер;
    Как изменить номер телефона на портале Госуслуги
  • Откроется форма, где необходимо нажать «Удалить», в результате чего номер будет удален;

    Реклама от Google


    Госуслуги изменился номер телефона — что делать
  • Затем необходимо нажать на кнопку «Добавить номер мобильного телефона», указать новый номер и нажать на кнопку «Сохранить».
  • После чего необходимо подтвердить новый номер, отправив код подтверждения из смс, которое поступит на указанный пользователем номер телефона.
  • Вот так просто и можно изменить номер мобильного телефона в Личном кабинете на портале Госуслуги!

Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!

Реклама от Google

Настройки аккаунта

  1. Важно отметить:
    цитата:
    «…что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо просто воспользоваться формой восстановления пароля, которая позволяет восстановить доступ при помощи электронной почты, либо СНИЛС пользователя!»
    Замечание о неточности:
    если включена двухэтапная проверка, а доступа к номеру нет — восстановление пароля НЕ ПОМОЖЕТ, т. к. смену пароля нужно подтвердить СМС-кодом, который придёт НА СТАРЫЙ НОМЕР, к которому, как уже сказано, НЕТ ДОСТУПА!
    Помочь, в данном случае, может лишь визит в МФЦ.

  2. Рука-лицо. Если бы у меня был доступ к старому номеру, я бы не задавался вопросом как войти в ЕСИА, если изменился номер телефона. Похоже разработчики предусмотрели смену телефона в личном кабинете только в случае наличия и новой и старой симки на руках… и что тогда делать тем, у кого уже давно нет доступа к старому номеру? Бред.

  3. Столкнулся с подобной проблемой пришел в МФЦ, по итогу мне не смогли помочь объяснив тем что у них нет прав менять номер телефона, так и ушел ни с чем.

  4. У меня нет доступа к старому номеру тел.вводу пароль.пишет что не верно.как восстановить страницу ?

    1. Здравствуйте! В Вашей ситуации рекомендую лично обратиться в любой Центр обслуживания пользователей Госуслуги, разъяснить специалистам ситуацию, и они обязательно помогут!

    2. Мне некто не модет влстоновить учотную запись у меня поменялись даные паспорта а старый номер телефона утерен а по новым даным не пропускает. Пишет по снилсу что такая учотная запись существует и что мне делать и вкол центр обращялся и в пенсионый вонд на бутырской целый месяц ходил и не помогли

  5. Изменился номер телефона и на сайте госуслуг не указал действующий номер, теперь не могу зайти. Как восстановить пароль? Старый номер 89877011409, новый номер — 89613744691

  6. Та же проблема с учетной записью дочери, исходил все МФЦ в городе и никто помочь не может. Старая симка не доступна и восстановлению не подлежит, эл.почта не привязана. В центре поддержки могут помочь только составить жалобу на МФЦ. Что делать? Если пытаюсь создать новую запись в госуслугах пишет что этот снился уже используется.

  7. Мне некто не модет влстоновить учотную запись у меня поменялись даные паспорта а старый номер телефона утерен а по новым даным не пропускает. Пишет по снилсу что такая учотная запись существует и что мне делать и вкол центр обращялся и в пенсионый вонд на бутырской целый месяц ходил и не помогли

  8. Почему разработчики не позаботились о такой процедуре как смена номера телефона?! Любая кредитная организация это делает за 5 минут звонком по телефону. Я тоже не могу войти в учётную запись из-за такого пустяка. И по комментариям видно, что даже визиты в МФЦ не помогают. Как же так?! Прошу дать решение этого вопроса!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *